Для дополнительной защиты держателей банковских карт применяется технология 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard Identity Check и аналогичные механизмы аутентификации), которая обеспечивает подтверждение личности владельца карты при совершении платежа.

Передача информации осуществляется по защищенным каналам связи с использованием современных методов шифрования. OpenUpWine.uz не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт покупателей.

Защита от мошеннических операций

Безопасность клиентов является одним из приоритетов OpenUpWine.uz. Для предотвращения мошеннических операций используются следующие меры: проведение платежей исключительно через защищенный платежный шлюз банка; обязательная аутентификация клиента по технологии 3D Secure; SSL-шифрование всех передаваемых данных; автоматический мониторинг операций антифрод-системами банка; выявление и блокировка подозрительных операций; применение ограничений, предусмотренных договором интернет-эквайринга и правилами международных платежных систем.

В случае выявления признаков мошенничества банк-эквайер вправе запросить дополнительную проверку операции, временно приостановить обработку платежа либо отказать в проведении операции в целях защиты держателя банковской карты.

Политика оплаты

После оформления заказа покупатель перенаправляется на защищенную страницу оплаты банка. Оплата производится банковскими картами Visa, Mastercard, Uzcard и HUMO. После успешного завершения операции покупатель получает подтверждение оплаты.

Все платежи осуществляются в соответствии с требованиями международных платежных систем и законодательства Республики Узбекистан.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. При отмене заказа или невозможности его исполнения денежные средства возвращаются на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 3 до 30 банковских дней.

Политика конфиденциальности

OpenUpWine.uz обеспечивает конфиденциальность персональных данных своих клиентов. Персональная информация используется исключительно для оформления заказов, исполнения обязательств перед покупателем, доставки товаров и улучшения качества обслуживания.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан либо необходимых для исполнения заказа (например, платежным системам и службам доставки).