1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оплаты и возврата регулируют порядок оплаты образовательных и консультационных услуг Open Up Wine School
(далее — Исполнитель), а также условия возврата денежных средств.

1.2. Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящими условиями.

1.3. Услуги оказываются на основании публичной оферты либо индивидуального договора.

2. Порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг указывается на сайте школы либо в индивидуальном коммерческом предложении.

2.2. Оплата может осуществляться:

• банковскими картами через платежные системы;
• банковским переводом;
• через локальные платежные сервисы Республики Узбекистан;
• иными способами, указанными на сайте.

2.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.4. В случае поэтапной (рассроченной) оплаты доступ к обучению может предоставляться после внесения соответствующего платежа согласно графику.

2.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении сроков оплаты.

3. Особенности оплаты онлайн-курсов

3.1. После подтверждения оплаты Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету и материалам курса.

3.2. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании курса.

3.3. Передача доступа третьим лицам запрещена.


4. Условия возврата денежных средств


4.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

4.2. Заказчик вправе отказаться от услуги до момента начала ее оказания. В этом случае производится возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссии платежных систем, банковские комиссии и иные документально подтвержденные расходы).

4.3. Если доступ к онлайн-курсу уже предоставлен, возврат осуществляется по следующим правилам:

• если обучение не начато (материалы не открывались) — возможен возврат за вычетом комиссии платежной системы;
• если Заказчик приступил к обучению — возврат рассчитывается пропорционально объему фактически оказанных услуг;
• если курс завершен более чем на 50% — возврат не осуществляется.

4.4. В случае отказа от участия в офлайн-мероприятии:

• при уведомлении не менее чем за 7 календарных дней — возврат 100% суммы за вычетом комиссий;
• менее чем за 7 дней — возврат 50%;
• в день мероприятия — возврат не производится.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 банковских дней с момента принятия решения о возврате.

5. Порядок подачи заявления на возврат

5.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту:

openupwineschool@gmail.com

с темой письма «Возврат денежных средств».

5.2. В заявлении необходимо указать:

• ФИО;
• контактные данные;
• название курса или услуги;
• дату оплаты;
• причину возврата;
• реквизиты для возврата (если требуется).

5.3. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.

6. Случаи, при которых возврат не производится

Возврат денежных средств не осуществляется в случаях:

• полного оказания услуги;
• нарушения Заказчиком правил обучения;
• блокировки доступа по причине передачи аккаунта третьим лицам;
• отказа от участия после фактического оказания значительной части услуги (более 50%).

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (отсутствие интернет-доступа у Заказчика, технические сбои на стороне пользователя и т.п.).

7.2. Все спорные вопросы решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.


8. Заключительные положения

8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

8.2. Актуальная версия документа размещается на официальном сайте школы.